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【事例】管理部外部化で採用を止めた会社
「管理部が回らないから、もう1人採用しよう」
多くの会社がそう考えます。
しかし今回ご紹介する企業は、あえて管理部の採用を止め、外部化を選択しました。
その結果、コスト・業務効率・経営スピードが大きく改善しました。
目次
会社概要（事例）
- 業種：ITサービス業
- 従業員数：約30名
- 管理部体制：経理1名・総務兼務1名
- 課題：管理部の慢性的な人手不足と属人化
抱えていた課題
管理部の採用がうまくいかなかった
同社では、
- 経理・労務・総務を1〜2名で担当
- 業務量が増えるたびに残業が常態化
していました。
そこで、
- 管理部の増員採用
を検討しましたが、 - 経験者は採用コストが高い
- 未経験者は育成に時間がかかる
- 採用しても定着しない
という問題に直面します。
「採用＝解決」ではないと気づいた
経営者は次第に、
人を増やしても、また同じ問題が起きるのでは？
と感じるようになりました。
- 業務が属人化
- 知識が個人に集中
- 誰かが休むと止まる
この構造を変えなければ、
採用を繰り返すだけで根本解決にならないと判断したのです。
管理部外部化という選択
外部化の対象業務
同社が外部化したのは、
- 経理（月次記帳・月次決算）
- 労務（社会保険手続き・給与チェック）
- 総務（契約書管理・社内事務）
「すべて丸投げ」ではなく、
社内は最低限の窓口だけ残す形を取りました。
採用を止めた理由
外部化を決断した理由は明確でした。
- 採用コストが不要
- 教育・引き継ぎが不要
- 退職リスクがない
- 複数人チェック体制が最初からある
👉 人を雇わずに、組織力を上げられると判断したのです。
外部化後の変化
① 管理部の業務が安定した
- 月次決算が毎月同じスケジュールで完了
- 手続き漏れ・確認漏れが激減
- 「誰がやる？」という迷いがなくなった
結果、管理部業務が止まらない体制ができました。
② 経営者の時間が増えた
これまで経営者は、
- 数字の確認
- 管理部フォロー
- トラブル対応
に多くの時間を取られていました。
外部化後は、
- 数字は整理された状態で届く
- 判断に集中できる
ようになり、本来の経営業務に時間を使えるようになりました。
③ 採用コスト・固定費を抑制できた
- 管理部の採用活動を停止
- 人件費を固定費から変動費へ
これにより、
- 売上変動に合わせたコスト調整
- 将来の人員リスク軽減
が実現しました。
経営者のコメント
「人を増やさないと回らない、と思い込んでいました。
でも今は、“採用しない”という選択が一番合理的だったと感じています。」
この事例から分かること
- 管理部の課題は「人数不足」ではない
- 問題は、属人化と体制の弱さ
- 採用以外の選択肢を持つことが重要
管理部外部化は、
人を減らす施策ではなく、経営を安定させる施策です。
Summary
管理部の課題に対して、
- 採用する
- 人を増やす
以外の選択肢を持てるかどうかで、
会社の将来は大きく変わります。
採用を止めたからこそ、組織が強くなった。
それがこの会社の結論でした。
「人を増やさないと回らない、と思い込んでいました。
でも今は、“採用しない”という選択が一番合理的だったと感じています。」
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