「人を増やしても楽にならない会社」の構造的な問題
人手不足だから採用したはずなのに、なぜか現場は楽にならない」
「人を増やすほど、管理や調整の負担が増えている」
こうした悩みを抱える企業は少なくありません。
実はこれは、個人の能力や採用の問題ではなく、会社の“構造”の問題であることがほとんどです。
本記事では、人を増やしても楽にならない会社に共通する構造的な原因と、改善の考え方を解説します。
目次
人を増やしても楽にならない会社に起きていること
業務量は増えていないのに、忙しさだけが増す
人を増やすと本来は業務負荷が分散されるはずですが、実際には以下のような現象が起きます。
- 引き継ぎ・確認・修正が増える
- 誰が何をやっているのか分からなくなる
- ミスや手戻りが増える
- 管理・指示の時間が膨らむ
結果として、現場も管理側も余計に忙しくなるのです。
構造的な問題① 業務が整理されていない
仕事が「人」にひもづいている
多くの会社では、業務が以下のような状態になっています。
- 「Aさんがやっているから分からない」
- 「前任者のやり方を踏襲しているだけ」
- 「マニュアルがない・更新されていない」
この状態で人を増やしても、
業務の全体像が見えないまま仕事が増殖するだけです。
業務が整理されていない会社は、人を増やすほど混乱します。
構造的な問題② 判断・承認が属人化している
ボトルネックが解消されていない
人を増やしても、次のような状態が続いていませんか？
- 最終判断は社長・特定の管理者のみ
- 承認フローが不明確
- 「とりあえず確認」が多発
この場合、人数が増えるほど承認待ちが増え、スピードが落ちます。
人を増やす前に、判断基準と権限設計が必要です。
構造的な問題③ 管理業務が想定以上に増えている
人が増えるほど「管理の仕事」は増える
人を増やすと、必ず次の業務が発生します。
- 勤怠・労務管理
- 教育・フォロー
- 評価・面談
- トラブル対応
これらは売上を直接生まないものの、
確実に社内の負担を増やす業務です。
管理体制が弱い会社ほど、人を増やすと疲弊します。
構造的な問題④ 管理部が後回しになっている
現場優先で、管理部が追いついていない
多くの成長企業では、
- 売上拡大 → 人員増加
- 管理部の整備は後回し
という順番になりがちです。
結果として、
- 経理・労務・総務が常にパンク
- 社長が事務作業に巻き込まれる
- トラブルが起きてから対処
という悪循環に陥ります。
人を増やす前に見直すべき視点
解決策は「人数」ではなく「仕組み」
人を増やしても楽にならない会社がまずやるべきことは、
- 業務の棚卸し・標準化
- 判断基準・役割分担の明確化
- 管理業務の仕組み化
- 管理部の機能強化
です。
「人を増やす＝解決」ではありません。
管理部を“変動費化”するという選択肢
内製にこだわらない発想
近年増えているのが、
- 管理部を外部の専門チームに任せる
- 必要な機能だけを使う
- 固定人件費を持たない
という考え方です。
これにより、
- 管理負担が一気に軽くなる
- 属人化リスクがなくなる
- 社長が本来の仕事に集中できる
といった効果が生まれます。
Summary
人を増やしても楽にならない会社の原因は、
人の問題ではなく、構造の問題です。
- 業務が整理されていない
- 判断が属人化している
- 管理体制が追いついていない
この状態で採用を続けると、
忙しさもコストも膨らみ続けます。
まずは「仕組み」と「管理部のあり方」を見直すことが、
会社を楽に、強くする第一歩です。
解決策は「人数」ではなく「仕組み」
人を増やしても楽にならない会社がまずやるべきことは、
- 業務の棚卸し・標準化
- 判断基準・役割分担の明確化
- 管理業務の仕組み化
- 管理部の機能強化
です。
「人を増やす＝解決」ではありません。
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