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入居者が決まった!その後に大家さんが必ずやるべきこととは?

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賃貸経営をしている大家さんの多くが「入居者が決まれば安心!」と思いがちです。
確かに空室が埋まることは経営にとって大きな安心材料ですが、入居がゴールではありません

むしろ、入居が決まった後こそ大家さんの腕の見せどころ。
家賃管理・建物維持・トラブル対応などを怠ると、思わぬクレームや退去につながり、経営が不安定になる可能性があります。

この記事では、入居後に大家さんが行うべき業務と注意点 を徹底解説します。
最後まで読んでいただければ、トラブルを防ぎ、長期的に安心できる賃貸経営のポイントが分かります。

目次

入居後に大家さんが担う役割とは?

不動産賃貸経営は「入居までが準備段階」「入居後が本番」と言っても過言ではありません。
入居者が快適に暮らせる環境を整えることは、長期入居・安定収益につながります。

管理会社に任せる場合

多くの業務は管理会社が代行してくれます。ただし契約内容によっては大家さん自身の対応が必要な場合もあります。
👉 大切なのは「任せきりにしない姿勢」。定期的に管理会社とコミュニケーションを取り、現状を把握しましょう。

賃料管理(家賃チェックは経営の基本)

毎月入居者から振り込まれる家賃。
「ちゃんと入金されているか」を確認するのは大家さんの最重要業務です。

滞納リスクの怖さ

  • 1ヶ月の滞納 → 翌月の支払いも遅れる可能性大
  • 3ヶ月以上の滞納 → 法的手続きが必要になるケースも

👉 対策

  • 管理会社や保証会社を利用する
  • 滞納が発生したら即対応する
  • 放置しない(甘い対応はトラブルを長期化させる)

建物の維持管理(日常メンテナンス)

建物の美観や清掃状態は、入居者の満足度と直結します。

主な維持管理業務

  • 共用部分(廊下・階段・エントランス)の清掃
  • ゴミ置き場・駐輪場の整理
  • 電球交換や小さな修繕
  • 外壁や屋根の定期点検

👉 ここを怠ると…

  • 入居者が早期退去する
  • 新規入居者が決まりにくくなる
  • 賃料を下げざるを得なくなる

建物の価値=経営の安定 です。

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契約違反への対応

入居中に発生しやすい契約違反には、以下があります。

  • 契約時より人数が増える(無断同居)
  • 又貸し(サブリース)
  • 禁止事項の違反(ペット・楽器など)

これらは放置すると他の入居者に迷惑がかかり、物件全体の評価が下がります。

👉 ポイント

  • 定期的に状況確認をする
  • 管理会社と情報共有し、早めに対応する

クレーム対応(迅速さが命)

賃貸経営で最も神経を使うのがクレーム対応です。

よくあるクレーム

  • 水漏れ・配管トラブル
  • 騒音問題
  • 入居者同士の人間関係
  • 設備の不具合

👉 重要なのは スピード対応
放置すれば「対応が遅い大家」と悪評につながります。

対応力の高い管理会社と提携することが最大の予防策です。

空室対応(退去時の準備)

入居者から退去連絡を受けたら、すぐに次の募集準備に入ります。

やるべきこと

  • 不動産会社に退去予定を伝える
  • 退去日を確認し、リフォーム手配をする
  • 募集条件を見直す(家賃・設備など)

👉 ポイント
退去から募集までの「タイムロス」を減らすことが、空室対策の最大のカギです。

退去時の対応(敷金精算は要注意)

退去時の立ち会い・敷金精算は、大家さんにとって最もトラブルが起きやすい業務です。

よくあるトラブル

  • 原状回復の範囲で揉める
  • 修繕費用の負担割合でもめる
  • 敷金返還額をめぐるトラブル

👉 ポイント

  • 国土交通省の「原状回復ガイドライン」を参考にする
  • 写真・書面で証拠を残す
  • 中立的な第三者(管理会社)を入れる

入居者に長く住んでもらう工夫

「入居者が長く住む=空室リスクが減る=経営安定」につながります。

長期入居のための工夫

  • 共用部分を常に清潔に保つ
  • 小さな要望や修繕にも柔軟に対応
  • 季節ごとに挨拶やちょっとした配布物を渡す

👉 入居者が「大家さんがきちんと管理している」と感じれば、信頼関係が築かれます。

管理会社との良好な関係づくり

すべてを大家さん一人で行うのは大変です。
そのために存在するのが「管理会社」です。

良い管理会社の条件

  • 家賃管理の仕組みがしっかりしている
  • トラブル対応のスピードが早い
  • 透明な契約内容と費用体系
  • 定期的に報告をしてくれる

👉 管理会社を選ぶ基準は「安心して任せられるかどうか」です。

トラブルを防ぐためのチェックリスト

  • 家賃の入金確認を毎月しているか?
  • 建物の清掃や修繕を定期的に行っているか?
  • 入居者からのクレームに即対応しているか?
  • 退去時にトラブルを避ける仕組みがあるか?
  • 管理会社と密に連絡を取っているか?

Summary

入居後こそ大家さんの真価が問われる~

入居者が決まってからが賃貸経営の本当のスタートです。
大家さんの対応次第で、

  • 入居者が長く住んでくれるか
  • 空室リスクを減らせるか
  • 経営が安定するか

が大きく変わります。

管理を自分で抱え込むのではなく、信頼できる管理会社と連携することで「安心・安定の賃貸経営」が実現できます。

  • 「入居後の管理が不安…」
  • 「トラブル対応に自信がない…」
  • 「管理会社に任せたいけど、どこがいいのか分からない」

そんな大家さんは、ぜひお気軽にご相談ください。

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