【事例】IT企業が管理部を外部化して業務が劇的改善した話
「人を増やさない」という選択が成長を加速させた理由
「売上は伸びているのに、社内はいつもバタバタ」
「管理部がボトルネックになっている気がする」
これは、あるIT企業の社長が抱えていた悩みです。
今回は、
管理部を外部化することで業務効率・スピード・経営判断が劇的に改善した実例をご紹介します。
目次
導入前の状況：成長の裏で限界を迎えていた管理部
企業概要（導入前）
- 業種：ITサービス業
- 従業員数：約30名
- 年商：約6億円
- 管理部：経理1名・総務兼務1名
事業は順調に拡大していましたが、
管理部は常にギリギリの状態でした。
抱えていた課題
- 月次決算が締まるのが翌月末
- 経理担当者に業務が属人化
- 社労士・税理士とのやり取りが煩雑
- 社長が請求書チェック・振込確認をしていた
- 新規事業の検討に時間が取れない
社長自身がこう語ります。
「売上を伸ばすほど、管理が追いつかなくなる感覚でした」
なぜ「人を増やす」ではなく「外部化」を選んだのか
当初、社長は
「もう1人、管理部を採用するしかない」と考えていました。
しかし、
- 採用コストが高い
- 即戦力になる保証がない
- 業務が属人化するリスクが残る
- 将来の固定費が増える
という不安が拭えませんでした。
そこで選択したのが、
**管理部業務の外部化（アウトソーシング）**です。
外部化した業務内容
このIT企業では、
以下の管理部業務を段階的に外部化しました。
外部化した業務
- 経理記帳・月次決算
- 請求書発行・入金管理
- 振込データ作成
- 給与計算・社会保険手続き
- 契約書の一次チェック
- 管理資料の作成
社内には「窓口担当」だけを残し、
実務は外部の専門チームが担う体制に切り替えました。
導入後の変化①：月次決算が10営業日以内に
最も大きな変化は、
数字が“すぐ見える”ようになったことでした。
導入後の成果
- 月次決算：翌月末 → 10営業日以内
- キャッシュフローが即座に把握可能
- 予実管理ができるように
社長はこう話します。
「数字が早く見えるだけで、経営判断のスピードが全然違います」
導入後の変化②：社長が“本来の仕事”に集中できるように
管理部を外部化したことで、
社長の業務内容も大きく変わりました。
変化したポイント
- 事務作業から解放
- 営業戦略・新規事業に集中
- 社労士・税理士対応のストレス減
- 管理の不安がなくなった
「細かい確認作業がなくなり、考える時間が増えました」
導入後の変化③：管理部コストが“変動費”に
外部化により、
管理部コストは固定費から変動費へ。
コスト面のメリット
- 採用・教育コスト不要
- 業務量に応じた費用設計
- 退職リスクゼロ
- 必要な専門家にすぐアクセス
結果として、
管理部のコストを抑えながら、品質は向上しました。
なぜここまで改善できたのか？
ポイントは3つです。
- 業務を「人」ではなく「機能」で切り分けた
- 専門家チームを横断的に活用した
- 社内に無理に内製化しなかった
管理部は、
自社で抱え込むほど重くなる部門でもあります。
Summary
成長企業ほど“管理部の外部化”は武器になる
このIT企業は、
管理部を外部化したことで
- 業務効率が向上
- 経営判断が早くなり
- 社長が事業に集中でき
- 組織全体が軽くなりました
「人を増やさない」選択が、
結果的に成長スピードを加速させたのです。
外部化により、
管理部コストは固定費から変動費へ。
コスト面のメリット
- 採用・教育コスト不要
- 業務量に応じた費用設計
- 退職リスクゼロ
- 必要な専門家にすぐアクセス
結果として、
管理部のコストを抑えながら、品質は向上しました。
Related Post
