経営者の方から、税理士変更のご相談を受けることがあります。

その際、私たちは必ずこう伺います。

「変更を考えられた理由を教えていただけますか」

返ってくる答えは、実はとてもシンプルです。

・連絡が遅い
・ミスがあった
・担当者が何度も変わる
・質問への回答が返ってこない
・約束したことが守られない

特別な理由ではありません。

当たり前のことが、当たり前にできていない

それが、信頼を失う原因になっていることが少なくありません。

税理士を変更する理由は、
「AIを使っていないから」でも、
「未来会計をやっていないから」でもありません。

もちろん、それらは重要ですが、経営者が本当に不安を感じるのは、

「もうこの事務所には任せられない」

という感覚が積み重なったときです。

現在、会計事務所業界では、人手不足や採用難、業務過多などにより、1社あたりに投下できる時間が減少しています。その結果、返信の遅れや確認不足、対応品質の低下が起こることもあります。

経営者にとって大切なのは、

「きちんと見てもらえているか」
「大切にされているか」
「安心して任せられるか」

という信頼です。

私たちは、未来会計や経営支援、AI活用といった高付加価値サービスも大切にしています。

ですが、その前提にあるのは、基本対応の徹底です。

迅速なレスポンス。
約束を守ること。
顧問先の不安を見逃さないこと。

その積み重ねが、信頼につながると考えています。

高付加価値化とは、特別なノウハウだけではありません。

まず、信頼を失わないこと。

その土台の上に、未来会計や経営支援があるからこそ、本当の価値になる。

私たち汐留税理士事務所は、そう考えています。